Способы оплаты, безопасность платежей, возврат средств

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

При доставке заказов нашей курьерской службой по Санкт-Петербургу и ЛО, и при самостоятельном получении товара в одном из наших магазинов либо пунктах выдачи в Санкт-Петербурге, вам доступна оплата заказа наличными деньгами после его получения. Если вы планируете оплатить наличными курьру, то убедительная просьба по возможности приготовьте сумму без сдачи, либо укажите в комментарии к заказу сумму с которой потребуется сдача — спасибо!


ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине вам доступна оплата банковской картой как при самовывозе из наших магазинов либо пунктов выдачи, так и при доставке нашей курьерской службой по Санкт-Петербургу и ЛО.

Терминалы нашей курьерской службы поддерживают бесконтактную оплату картами Visa payWave и Mastercard PayPass, а также платежи с мобильных устройств Apple Pay и Samsung Pay.


ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ И ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ ОНЛАЙН

Вы можете оплатить ваш заказ онлайн при помощи банковской карты, с вашего кошелька Яндекс.Деньги или выбрать любой удобный для вас способ, Яндекс.Касса позволяет оплатить следующими способами:

Способы оплаты, безопасность платежей, возврат средств

Оплатить можно заказы с доставкой курьерской службой по Санкт-Петербургу, ЛО и России, а так же получаемые в одном из наших магазинов и пунктах выдачи.

Онлайн-оплата доступна в случае, если все заказанные вами товары имеются на складе, а также для отдельных товаров в статусе «Предзаказ». Вы можете оформить и сохранить заказ, даже если выбранные товары отсутствуют в данный момент в наличии. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами по поводу оплаты, как только необходимые товары поступят на склад.

Наш интернет-магазин подключен к интернет-эквайрингу, и после подтверждения заказа вы будете перенаправлены на платежную форму сервиса Яндекс.Касса для внесения данных вашей банковской карты.

Представленная к оплате сумма является стоимостью товара и услуги доставки. Пожалуйста, корректно заполняйте поля адреса доставки в Корзине — стоимость доставки будет рассчитана после внесения данных, вам останется только подтвердить правильность расчета. Если наша система не смогла рассчитать стоимость доставки, ее озвучит менеджер при подтверждении заказа.


БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Оплата по реквизитам на счет компании по факту заполнения квитанции формы ПД-4 в банке или через интернет-банк. Наши менеджеры пришлют вам заполненную квитанцию с нашими реквизитами, вам останется только ее оплатить. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России.

Обратите внимание: банки взимают комиссионный сбор за перевод денежных средств. Информацию о величине комиссионного сбора уточняйте в банке, в котором планируете оплатить квитанцию.


ОПЛАТА ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ

Если у вас имеется подарочный сертификат официального интернет-магазина OILMOTUL, вы можете воспользоваться им для оплаты всей или части суммы заказа. Добавьте необходимые товары в Корзину, и введите код сертификата в поле «Cертификат». Воспользоваться сертификатом можно независимо от способа доставки.


ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

Платежный сервис Яндекс.Касса работает по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard. PCI DSS — это международный стандарт безопасности для платежей с карт: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, Mastercard и другими платежными системами. Сертификат PCI DSS выдается по результатам аудиторской проверки. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Яндекс.Касса не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам.

При возникновении вопросов по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Яндекс.Касса по телефону 8-800-250-66-99 и электронной почте merchants@money.yandex.ru
— В будни с 8:00 до 20:00
— В выходные с 10:00 до 19:00


БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сайте.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы ценим каждого нашего клиента и готовы идти на встречу клиентам которые ошибочно произвели оплату в нашем интернет-магазине. Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке.

Для возврата ошибочно уплаченных средств обязательно необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат (скачайте в формате pdf).
В зависимости от выбранного типа оплаты заказа средства возвращаются одним из следующих способов:

Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер рассчётного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).
Срок возврата денежных средств — 5–14 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.

Узнать условия возврата уже полученного товара можно тут


 

Проверьте всплывающее окно.